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Shweta Shah

3 anos atrás

Queria dizer que quando estive aqui ontem que fiqu...

Queria dizer que quando estive aqui ontem que fiquei muito chateado porque pedi um barco com fundo de vidro e paguei para praticar mergulho livre e eles ficaram desapontados e recebemos o nosso dinheiro de volta. Além disso, não tínhamos água em nosso quarto para tomar banho ou usar a pia, e meus pensamentos iniciais foram: como pode um lugar 4 estrelas não ter um chuveiro funcionando? Então eu reclamei de tudo isso. Anita, do relacionamento com os hóspedes, foi simplesmente fantástica, ela imediatamente assumiu o comando e o encanador consertou nossa situação de água! Em segundo lugar, Emanuel na recepção veio se desculpar pelo erro cometido em nosso quarto. Eles foram educados e acessíveis. No dia seguinte, tivemos uma viagem bônus no barco com um lindo fundo de vidro, bela visualização de corais e peixes, mergulho com snorkel e um tempo maravilhoso no oceano! Fiquei impressionado com os meninos, o capitão do barco e o Nando, que organiza excursões para cá - ele era experiente e muito gentil! A vista deste hotel é de 5 estrelas, especialmente o quarto que nos foi dado! Cada pessoa que encontramos no hotel foi bem educado e útil que fez a experiência final fabulosa! A única coisa que gostaria de comentar como crítica construtiva é que a comida precisa de um pouco de trabalho especificamente vegetariana, mas o coração de todos era tão grande que não importava!

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