Dimitri Brezhnev

Revisão de Spookers

Serviço e gerenciamento de clientes pouco profissi...

Serviço e gerenciamento de clientes pouco profissionais e pouco profissionais. Minha namorada ficou apavorada e pediu implorando que "ela queria ir embora". No entanto, o pessoal não nos deu qualquer opção de sair pela saída de emergência ou qualquer atalho de saída. Em vez de nos levar a passar por todas as atrações. Eles se preocupam mais com seus negócios com outros clientes, em vez de minha namorada se sentir mal. Reclamamos por e-mail, mas a resposta final foi extremamente pouco profissional, como: "dificuldade de comunicação", "Inglês não é sua primeira língua", "(equipe) precisava levá-lo rapidamente para que ela pudesse voltar ao seu lugar "e" atrações exigem que tenhamos um grupo passando a cada 2 minutos "não é uma forma apropriada de desculpar o erro horrível de sua equipe. Acredito fortemente que esta empresa não possui nenhuma formação profissional sobre como lidar com os clientes em situações especiais e de emergência. E também pelo e-mail que recebemos, soa como se não tivéssemos reclamado dessa situação imediatamente ao gerente de plantão. Na verdade, ligamos depois de 30 minutos de viagem. Terei todo o gosto em levar este caso a tribunal por várias razões. Se outra pessoa tiver situação semelhante, entre em contato conosco.

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