Laura Herd

Revisão de Vaporizer USA

Esta empresa não garante um produto funcional. Pag...

Esta empresa não garante um produto funcional. Paguei $ 97,50 por uma unidade que não teria nenhuma carga. Chamada de empresa, eles disseram, "envie-o". nós lhe enviaremos um que esteja funcionando, desculpe por isso. "Unidade enviada pelos Correios dos Estados Unidos. cerca de 4 semanas depois, o pacote chega sem ser entregue pelo USPS de volta para mim. Liguei imediatamente para a empresa e disse a eles. Ele olhou meu registro de vendas e a data de venda diz: "Sem problemas, eu entendo, envie". Ele não me disse que agora eu precisava pagar um adicional de $ 45,50 para receber um produto funcional. Por que eu teria me incomodado em ligar se não fosse por informações como essa, perguntei especificamente se ainda estava sob a garantia e se ainda deveria enviá-la ou se ela havia demorado muito.

Em seguida, recebo uma fatura da empresa no valor de $ 45,50 adicionais que devo pagar antes de enviarem o item original que comprei por $ 97,50. Dito isso, eu o estava devolvendo fora da janela garantida. Apesar de eu ter avisado imediatamente após o recebimento da unidade que ela estava funcionando, despachei-a, comuniquei de forma clara e direta quando ela voltou e mandei direto na segunda vez.
O homem me transferiu para uma mulher que é responsável pelas devoluções. Expliquei as datas em que liguei, o que tinha acontecido e ela disse que adoraria me enviar um produto novo, não o antigo que mandei de volta por $ 45,50. Não xinguei nem gritei, apenas disse: "Eu sei! Comprei uma unidade totalmente nova que não cobra. Não vou lhe dar mais dinheiro pelo que já comprei. Isso é 50% de o preço total. Ela desligou na minha cara.

Ligado de volta, o cara acabou de tirar tudo isso, "política da empresa, não nos importamos se você não tem o que pagou, política da empresa, 30 dias, não importa o que aconteça. Não vemos pessoas. Não preocupam-se com as pessoas, apenas com os números.

A boa notícia é que paguei via PAYPAL. Eles eram rápidos e fáceis de trabalhar, entraram com uma reclamação. A mulher que me disse que não havia como eles fazerem nada sem meu dinheiro adicional e desligou na minha cara, me ligou 1 hora depois que o paypal entrou em contato com eles com minha reclamação. Ela perguntou se eu gostaria de um novo produto ou um reembolso total. Ela era absolutamente impossível no telefone, então quando o paypal a chamou, ela fez um 180. Empresas reais não deveriam precisar do paypal para intervir como um pai faria.

Esta empresa oferece preços mais baixos nas unidades porque eles fazem tudo ao seu alcance para adicionar taxas adicionais, etc .... Se você ainda está pensando em comprar deles, leia as letras miúdas e a política de devolução, pois é provável que você receba um item que não é t funcionando, como dois de 6 comentários aqui (não são boas chances).

Traduzido