Mimi M

Revisão de Socialtext

O LOCADOR CUIDADO. (TAXAS OCULTAS / DESCIDA APÓS H...

O LOCADOR CUIDADO. (TAXAS OCULTAS / DESCIDA APÓS HORAS / REEMBOLSO / ATENDIMENTO AO CLIENTE)

Nós alugamos neste lugar porque era barato e íamos para a Disneylândia por alguns dias (qui a seg) e a garota de quem alugamos parecia robótica (nada incomum para garotas da idade dela) o maior sinal revelador para mim de que eu Estou prestes a ter uma experiência ruim é quando eles pedem uma avaliação com antecedência.

Nosso primeiro problema aconteceu poucos minutos depois que saímos do estacionamento. Como tentamos abastecer, o cartão que usamos foi recusado e descobrimos que um extra de $ 200 foi retirado da conta. Tivemos que ligar, mas não nos foi explicado que haveria um depósito.

Nosso pior foi a queda. Nós o deixamos às 9pm como nós voltamos ao redor 7:30 e tivemos que deixar todo mundo além de encher isto com gás. Não achei que precisávamos tirar uma foto como prova, mas TOME UMA FOTO COMO PROVA. Eles afirmam não ter nenhuma câmera em sua propriedade.

Então, eles disseram que nunca o devolvemos e depois de brincar de tag com todos, a garota que alugamos do NÃO trabalha mais lá, e eles realmente alugaram o carro ANTES de verificar se o devolvemos. Então nós devolvemos, eles apenas alugaram para outra pessoa imediatamente.

Isso não é apenas pouco profissional, mas também muito confuso. Você precisa treinar seus funcionários, Enterprise ?! Ou você se demora em um sistema defeituoso ?!

De qualquer forma, como no HECK você lida com carros e NÃO tem câmeras ?! Estes são carros caros e você está nos dizendo que vai cobrar dos EUA por um carro novo ?! Não.

NUNCA alugue aqui, a menos que esteja disposto a ser extra. Um péssimo atendimento ao cliente e muito estresse para o que deveriam ser férias. Vá para a próxima porta Hertz. Alugue uma maldita mula. Idc, não venha aqui.

Traduzido