Vgv Jovanovic

Revisão de ZimZala

Serviço chocante !!!

Serviço chocante !!!
Ainda não consigo acreditar na forma como fui tratada! Nunca recebi um serviço tão terrível !! Eu nunca escrevo comentários ruins, mas essa experiência foi tão ultrajante que precisa ser dada uma revisão. Era um dia extremamente quente e, ao entrarmos em Zimzala, me senti fisicamente mal por causa do calor. Quando nos sentamos, perguntei ao garçom se poderíamos primeiro pegar uma garrafa de água fria porque eu senti que ia desmaiar. O garçom atendeu ao meu pedido e começou a falar sobre comida, então perguntei novamente se ele poderia nos trazer um pouco de água primeiro, porque eu não estava me sentindo bem. O garçom voltou com água morna e disse que nos traria gelo. Exceto que ele não fez. O restaurante estava meio vazio porque ainda era cedo para o almoço, então ele apenas se afastou da nossa mesa, encostado na parede, conversou com os clientes na outra mesa e começou a tirar fotos em grupo para eles. Bebi a água morna que o garçom trouxe, mas não estava me sentindo melhor. Comecei a hiperventilar e senti como se estivesse queimando por dentro, então fui até o balcão para pedir gelo a outra pessoa. Eu vi o dono e perguntei se eu poderia pegar um copo cheio de gelo, mas ele passou por mim e me disse para voltar para a minha mesa e esperar pelo meu garçom. Queria explicar que não estava me sentindo bem e que gostaria de conseguir um pouco de gelo primeiro, mas o dono continuou andando e, de costas para mim, começou a falar por cima de mim em um tom levantado, muito rude e abrupto e me deu uma lição de como eu não era o único cliente, de como eu precisava ter paciência, sentar na minha mesa e relaxar !! Em vez de ser ajudada, fui rebatida, enviada para a minha mesa como uma criança travessa, dei um sermão sobre paciência e disse-me para relaxar! Eu disse que estava feliz em esperar pela comida, só precisava de um pouco de gelo primeiro, e que não estava pedindo muito, mas fui interrompido novamente e fui repreendido novamente em voz ainda mais elevada. Decidimos que não poderíamos tolerar um tratamento tão ruim e nos levantamos para ir embora. Foi então que o dono veio nos enfrentar, perguntou nossos nomes e começou a gritar que não queria nos ver de novo e que nunca mais ia voltar! Quando eu disse que realmente nunca voltaria, ele gritou conosco: Mesmo assim, é muito cedo !!
A única coisa boa é que, pouco antes de partirmos, o garçom finalmente nos trouxe um copo cheio de gelo, então eu peguei minha água gelada e me senti um pouco melhor!
Escusado será dizer que fomos a um restaurante diferente (Giro Osteria) onde um garçom nos cumprimentou com uma garrafa de água fria e gelo (sem que ninguém pedisse) e continuava a encher os dois (também sem pedir). Puro senso comum em um dia escaldante !! A comida e o atendimento no Giro Osteria estavam impecáveis ​​como sempre!

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