ellen hall

Revisão de The Neat Company

Eu usei a versão 2014 do software Neat por um long...

Eu usei a versão 2014 do software Neat por um longo tempo enquanto morava em um veleiro no Caribe. Quando saí do barco copiei os meus dados mas esqueci de copiar o software. Quando tentei ler os dados, percebi que precisava de um novo software e depois descobri que meu software agora é "legado" e não é compatível. Eu me inscrevi no sistema atual baseado em nuvem, mas ainda não consegui ler meus dados. Eu não estava muito otimista quando liguei para o departamento de atendimento ao cliente de Neat. Achei que provavelmente teria o mesmo tipo de serviço horrível oferecido pela maioria dos serviços de telefone e internet.

Rapaz, eu estava errado! Joseph, nas Filipinas, resolveu todos os meus problemas, baixou e operou todo o software necessário e providenciou para que todos os meus dados fossem transferidos para a nuvem. Como meu wi-fi está irregular e nos desligou várias vezes, Joseph me ligou todos os dias durante 4 dias para verificar o processo de transferência e reiniciá-lo conforme necessário. Estou emocionado com o serviço que ele prestou. Cortês, competente e tenaz em colocar meu sistema em funcionamento. Agradeço muito a ele, e também a Neat, por apoiar o pessoal de atendimento ao cliente e permitir que prestem um serviço superior.

E também gosto do produto!

Traduzido