Krista Tower Revisão de Westin Times Square
Nossa cama era menor do que eu pensei que pedimos,...
Nossa cama era menor do que eu pensei que pedimos, mas era uma viagem de negócios, então é difícil dizer o que exatamente foi prometido. Também era muito desconfortável e os travesseiros eram desconfortáveis também. Meu marido e eu acordamos várias noites com dores no pescoço e nas costas. Então essa é a dedução de uma estrela.
Eles resgataram uma estrela por ter nosso quarto pronto uma hora antes do check-in e nos deram algumas horas extras após o horário padrão de check-out de 11 antes de termos oficialmente o check-out. Muito apreciado.
No entanto, eles perderam a estrela novamente quando ambas as nossas chaves foram desativadas sem motivo, fazendo com que tivéssemos que descer e pegar novas chaves depois de um longo dia e estávamos correndo para pegar outro compromisso.
Mais uma estrela deduzida pela limpeza. Os lençóis eram bons e as toalhas eram macias, mas a argamassa do banheiro estava suja, uma das cortinas estava quebrada e havia manchas aleatórias de sujeira nas paredes e nas sanefas.
Atendimento ao cliente foi ok, tudo o resto era hotel típico.
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