Thorsten oOo

Revisão de Samsung Electronics GmbH

Serviço inacreditavelmente ruim! Nunca mais uma TV...

Serviço inacreditavelmente ruim! Nunca mais uma TV Samsung.
Aqui está uma pequena visão geral do serviço "Premium" renderizado em uma TV "Premium":

+ Dispositivo com defeito entregue
+ Hotline quer enviar técnicos em vez de trocar
+ O Suporte da Loja esquece de contratar técnicos
+ De acordo com a linha direta, o aparelho será substituído
+ De acordo com a linha direta não é possível troca
+ O dispositivo deve ser trocado por correio "do topo" de acordo com os funcionários
+ O dispositivo não foi substituído
+ Técnico atribuído
+ Técnico vem com painel quebrado
+ Técnico comissionado novamente
+ Técnico volta com painel quebrado
+ Técnico comissionado novamente
+ Para ligar de volta por e-mail, foi obviamente ignorado
+ O serviço é embaralhado entre os departamentos
+ ninguém se sente responsável nem pensa em resolver o caso

Nenhum contato foi possível por um mês, compromissos e recalls não são respeitados.

Traduzido