Thatiana romain

Revisão de Planned Parenthood of Central ...

Esta revisão não é para a clínica, mas para o CALL...

Esta revisão não é para a clínica, mas para o CALL CENTER. Tive uma ótima experiência e o Dr. Bernstein foi INCRÍVEL. O pessoal foi muito útil e educado. O call center precisa de uma equipe totalmente nova !! Eu tinha feito um procedimento e me disseram para ligar se houvesse algum problema e eu liguei. Não só tive que ligar 3 vezes em 2 dias, mas falei com a Maracita e ela foi extremamente grosseira e não deveria trabalhar na área médica. Ela não tem compaixão e ia voltar e quarto comigo depois que o médico me disse especificamente para alcançá-lo. Fiquei preocupado e com medo e não tenho seguro para ser admitido no pronto-socorro. Ela me disse que eu não sou daqui, o médico nem saberia quem eu sou. Eu trabalho na área médica e isso era muito pouco profissional. Como devo me sentir confortável se o médico não se lembra de mim de 2 dias atrás? Isso não é algo que você deveria dizer aos pacientes, mesmo que ele não o fizesse. Finalmente, depois de dizer a ela que não desligaria a menos que falasse com pelo menos uma enfermeira, minha mensagem foi para o médico. Ele me ligou de volta imediatamente e me disse para entrar. Assim que cheguei lá, a equipe foi muito simpática e me disse que estava feliz por eu ter resolvido minha situação. Eu realmente espero que esta mensagem chegue a uma autoridade superior e demita-a imediatamente!

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