Mary Tannery

Revisão de Seven Springs Mountain Resort

Viemos da Carolina do Sul para visitar amigos e es...

Viemos da Carolina do Sul para visitar amigos e esquiar. Considerando que não temos pistas de esqui na Carolina do Sul, nos divertimos muito esquiando. No entanto, o aluguel de equipamentos para nossos filhos de 3 e 5 anos demorou mais do que o necessário. Eles não estavam ocupados enquanto estávamos lá. Tivemos que pedir várias vezes que alguém nos ajudasse. Uma vez nas encostas, todos nós nos divertimos muito. Agora vamos ao que não foi tão bom. Levamos nossos pequeninos para nadar depois de esquiar. Os salva-vidas eram incrivelmente rudes com os nadadores. Existe uma maneira de ser amigável e gentil e, ao mesmo tempo, garantir a segurança da água. Fui salva-vidas e operador de piscina em um resort há muitos anos, então sei por experiência própria. Assim que terminamos de nadar, esperávamos pegar comida em um dos vários restaurantes. Infelizmente, todas as cozinhas estavam fechadas às 10 quando terminamos nosso mergulho. Nunca experimentei um resort de serviço completo que fecha todas as suas cozinhas às 22h em uma noite de sábado. Os bares estavam abertos e lotados, mas não havia comida. Para famílias com crianças pequenas que aproveitam cada minuto de férias, isso foi muito decepcionante. Não havia um refrigerador ou forno de microondas em nosso quarto, portanto, trazer o nosso próprio não era uma opção. Em aproximadamente US $ 400 por noite, foi muito decepcionante e caro. Almoçamos no Timbers. A comida estava fria e cara também. Todo o hotel e nosso quarto era muito antigo e monótono. Nosso aquecimento não desligava. Eu fui até a recepção e eles ofereceram um ventilador ou manutenção para vir ver. Isso foi à 1h30, quando se tornou tão insuportável que abrimos a porta para o lado de fora para um alívio. Tivemos que deixar a porta externa e a porta do nosso quarto aberta para trazer o quarto a uma temperatura suportável. O que é bastante assustador, mas nossa única opção além de arrumar o carro e voltar para SC às 3h da manhã. Foi a pior noite que já passei em um hotel. Depois de finalmente irmos dormir por algumas horas, estávamos de pé e prontos para partir. Fui ao saguão pegar um carrinho. Não havia nenhum para ser encontrado. Disseram que todos estão fazendo check-out ao mesmo tempo. Perguntei como pegar um carrinho e me disseram para sentar e esperar no saguão ou ir andar por andar e procurar um nos corredores. Depois de explicar nossa noite e quase chorar de estresse e cansaço, a simpática mulher da recepção encontrou um carrinho para mim. De jeito nenhum eu ficaria neste resort novamente. Nós íamos esquiar de novo e pular as acomodações, elas são horríveis. Nós manobramos nosso carro. O que foi uma bênção. Havia vários carros arrombados localizados no estacionamento inferior. Suas janelas foram quebradas e itens roubados. Quando desci para o saguão às 13h30 às 13h45, a mulher que trabalhava na recepção estava do lado de fora, fumando. Meu entendimento era que mais de 15 carros foram arrombados ontem à noite. Vimos o resultado esta manhã à distância. Parece que alguém teria notado isso, especialmente com alarmes disparando. Imagine se aquele fosse o nosso carro. Estamos a 9 horas de casa com uma criança de 3 e 5 anos. Teria tornado uma situação terrível ainda pior. Sinto por todas as vítimas das noites passadas grátis para todos em seu estacionamento. Meu marido e eu somos bem viajados. Podemos examinar muito. No entanto, isso foi ruim o suficiente para deixar uma crítica negativa. Não há necessidade de ninguém entrar em contato conosco. Já tentamos falar com a recepção sobre nossas preocupações. Claramente eles não estavam interessados. Espero que isso ajude a identificar áreas problemáticas e possivelmente retreinar a equipe quando necessário.

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