Kanovits Zoltan Revisão de Kempinski Palace Portoroz
Não consigo esconder a minha decepção, esta é a mi...
Não consigo esconder a minha decepção, esta é a minha primeira crítica negativa de sempre.
O Palácio Kempinski é anunciado em seu site com uma grande foto de um belo palácio antigo, ninguém nos disse que recebemos um quarto em um edifício moderno padrão separado e não na parte antiga, onde há tetos altos, portas de madeira, belo palácio antigo . Não há opção no site para escolher entre '' palácio antigo '' e '' edifício moderno separado '', acho que isso não é correto.
No site você pode escolher entre uma '' vista para o mar '' e uma '' vista para o parque '' - mas ninguém lhe diz que entre o hotel e o mar existe um parque, depois uma estrada de pé direito duplo, depois uma fileira de boutiques, então uma fileira de bares de praia, depois uma praia e, depois de 3-400m, está o mar, que você não pode ver da sala, talvez apenas dos andares superiores à distância.
No site há uma informação de que a vista do parque é uma '' vista tranquila do parque '', que na verdade é apenas um grande estacionamento cheio de carros, concreto e algumas árvores, pilares de bandeira de aço e uma estrada movimentada.
Logo atrás do estacionamento '' vista do parque '' está uma construção, de onde desde manhã cedo ouvimos os trabalhos de construção.
Apesar de ser um hotel 5 estrelas, não há máquina de café no quarto, as almofadas são desconfortáveis, não as que costumo ter no Kempinski, o wi-fi é o mais lento possível, mal consigo ler as notícias, imagens estão carregando muito, muito lentamente, a velocidade de upload às vezes chega a 2 MB / s, é muito mais lento do que qualquer upload 3G GSM antigo. Hoje, acho que isso é uma pena para o 5stars.
A seleção de café da manhã é a mais fraca que já experimentei, honestamente, em um hotel 4 estrelas é muito, muito melhor. Talvez seja limitado por causa das restrições da Covid19, mas se for esse o motivo, informe os hóspedes sobre este serviço muito limitado com antecedência.
Um Kempinski deve ser uma experiência extraordinária, é por isso que o hóspede está pagando um dinheiro extra. Mas um quarto com uma vista ruim para um estacionamento, um quarto nada especial, com um péssimo café da manhã, não sentimos nenhuma sensação extraordinária, definitivamente nenhuma diferença de um hotel situado em qualquer metrópole.
Apesar disso, a nossa estadia no hotel foi boa, tudo o mais correu bem, as sobremesas foram extraordinárias, mas as coisas acima mencionadas precisam de ser arranjadas, para compensar ou comunicar com antecedência.
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