Maarten Ligthart

Revisão de Exact Software

Eu solicitei uma assinatura de teste do Exact onli...

Eu solicitei uma assinatura de teste do Exact online. Eu poderia tentar fazer isso gratuitamente por 30 dias. Depois, fui chamado várias vezes pelo departamento de vendas para saber se podiam me ajudar mais e se eu queria comprar. Bem, depois de uma semana decidi comprá-lo.

Não há mais ligações ou e-mails agradáveis ​​desde então. Não, as assinaturas de avaliação terminaram imediatamente e você pode começar a pagar imediatamente. O software é muito complicado e leva muito tempo para ser dominado. Existem cursos de treinamento e vídeos online que você pode usar para começar. Mas ainda é um pacote desajeitado. E também muito caro.

Cancelada encerrada três dias após a data em que "realmente" a assinatura iria começar. E pouco antes do final do mês. Ficou claro para nós que tínhamos que pagar este mês. Mas tivemos que tirar um mês extra. Ridículo!

Ao ligar para o Exact Online, você será encaminhado do armário para a parede. Estive conectado pelo menos 4 vezes antes de falar com a pessoa certa ao telefone. Eles não têm empatia com a situação. Assinou as Condições Gerais e só tem que pagar.

Resumindo: Sistema complexo, não amigável ao cliente, mas respostas rápidas a emails e reclamações.

Traduzido