Pramod Dibble

Revisão de Red McCombs Hyundai Northwest

O departamento de serviço mentiu na minha cara !!

O departamento de serviço mentiu na minha cara !!

tl, dr: O departamento de serviço tentou me convencer de que minha bomba de fluido de lavagem estava ruim e me cobrou $ 250 quando estava funcionando bem o tempo todo.

É importante começar esta história com você sabendo que enchi meu fluido de lavagem uma ou duas semanas antes de levar meu carro à concessionária. Isso será importante mais tarde.

Levei meu carro para manutenção de rotina; rotação do pneu, verificação do freio, etc. Recebi um telefonema dizendo que a bomba de fluido do limpador de pára-brisa estava morta e que precisava ser substituída. Eles me cotaram $ 250 por este serviço. Recusei, pensando em tentar fazer sozinho por esse preço. Não sei muito sobre carros, mas tenho um amigo que sabe e queria tentar usar essa experiência para aprender algo sobre meu carro.

Algumas semanas depois, meu amigo e eu levantamos meu carro com o volante desligado e estávamos prontos para instalar a nova bomba de fluido de lavagem que eu comprei por US $ 23 na Amazon. Antes de instalar o novo, testamos o antigo, apenas para ter certeza de que esse era o único problema. A velha bomba funcionou bem. Foi então que percebemos que meu reservatório de fluido de lavagem estava completamente vazio. Lembra-se de quando eu disse que tinha enchido isso algumas semanas antes? Então, eles esvaziaram meu reservatório e me disseram que a bomba estava desligada para que pudessem me cobrar $ 250 por $ 3 de fluido de lavagem e os 20 segundos necessários para enchê-lo? Não posso provar que sim, mas não consigo pensar em outra explicação que faça sentido.

Mesmo dando a eles o benefício da dúvida e imaginando que isso é incompetência e não fraude, eles acabam parecendo muito ruins. Digamos que eles cometeram um erro honesto e acreditaram genuinamente que a bomba estava morta e precisava ser trocada. Consegui a peça por US $ 23 no varejo; eles conseguem um preço melhor no atacado. Levantar o carro, tirar a roda e remover a tampa do reservatório e do sistema de bomba pode levar 5 minutos para um mecânico experiente. Demorou meu amigo 10. A bomba é uma peça de encaixe e pode ser instalada em 30 segundos. Mais cinco minutos para recolocar a tampa, reinstalar a roda e abaixar o carro. Tudo isso pode levar 20 minutos para fazer, mas digamos 30 minutos para ser caridoso. Mesmo cobrando US $ 100 por hora, todo esse serviço custa US $ 73; então, por que a nota de $ 250? O que, Red McCombs não tem dinheiro suficiente? $ 80- $ 90 posso ver para alguma margem de lucro, mas um aumento de 3x é notório.

Ficar longe. As pessoas são amigáveis, mas vão cobrar caro de você até mesmo por um serviço legítimo e talvez inventar coisas para separá-lo do seu último dólar.

Traduzido