Richard Mitchell

Revisão de Browns Distribution

Palete de equipamentos de ginástica deixados no de...

Palete de equipamentos de ginástica deixados no depósito por um motorista de empilhadeira inexperiente e um gerente que disse para apenas enviá-los e deixar que o cliente (eu) cuidasse deles na chegada.

Demorei um mês para processar uma reclamação pelos bens danificados e mesmo com a reclamação completa e o dinheiro estava com a Browns pronto para enviar (3 meses depois) ainda estou perseguindo esse pagamento. Nenhuma resposta aos e-mails da Geórgia ou do gerente (que acelerou as coisas, mas ainda não alterou o resultado final de um grande atraso no envio do pagamento do sinistro). Eu tive que ligar e perseguir as coisas todas as vezes. O que poderia ter sido uma revolução positiva deixou um gosto amargo. O atendimento ao cliente foi pela janela e sinto que esta empresa está fazendo tudo o que pode para atrasar o envio do pagamento ou esperando que eu esqueça. Disseram-me que receberia o pagamento na segunda ou terça, é sexta-feira e nenhuma resposta aos e-mails novamente. Falsas promessas e tempo suficiente para resolver esse problema, então uma revisão honesta foi deixada.

Traduzido