Leonard Grim

Revisão de Findlay Toyota

De Bummer Service a 5 Star Super Service! Obrigado...

De Bummer Service a 5 Star Super Service! Obrigado Brian Short !!

Marquei uma consulta em Findlay Toyota na quarta-feira para concluir um serviço de recall e substituir uma chave perdida do meu Toyota Corolla 2015. O trabalho foi concluído no prazo, mas não para minha satisfação. Comprei meu carro usado em 2016. Antes de comprar meu carro, o proprietário anterior instalou um alarme de reposição. O alarme proibiu a programação correta da chave Toyota. Foi-me dito pelo serviço que eu pagaria a eles o custo de $ 300 e depois pagaria mais dinheiro para ir à empresa de pós-venda para concluir a programação. Recebi uma mensagem perguntando se estava feliz com meu serviço. Eu indiquei que não. Em uma hora, Brian Short, o gerente da unidade de serviço entrou em contato comigo. Ele me perguntou o que aconteceu. Quando eu disse a ele, ele me pediu para trazer o carro de volta. Ele indicou que faria tudo o que pudesse para restaurar minha confiança na Findlay Toyota. Eu trouxe o carro de volta e dentro de uma hora ele encontrou uma maneira de contornar o alarme do mercado de reposição. Brian Short se esforçou para transformar meu serviço de aborrecimento em um super serviço de 5 estrelas! Obrigado Brian Short !!

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