Stephen Vorbeck

Revisão de Marriott Doral Golf Resort

Temos um timeshare há 25 anos como uma família. Te...

Temos um timeshare há 25 anos como uma família. Temos viajado por todo o mundo com a Marriott. Com isso dito, este foi o pior local que nossa família já visitou e se hospedou. O Uber me levou até a Villa em antecipação à família que me encontraria lá. O portão de segurança estava vazio e foi um fiasco na hora de entrar como você quiser. Construção em prédio 4. Construção até o exterior imediato do prédio e rua. Rua de sentido único devido a. Ao chegar na villa, percebi que nenhum dos telefones fixos funcionava. Havia cabelos por todo o ladrilho do banheiro e do chuveiro. O assento do vaso sanitário estava manchado. A janela de vidro da varanda estava manchada. A mesa de madeira do quarto estava cortada. Eu apontei tudo isso para a governanta principal. Ele parecia preocupado e concordou com minha descoberta e preocupação. O engenheiro apareceu para consertar meus telefones, mas ainda assim me disse que o problema com o telefone vem acontecendo há quase 4 anos desde que ele começou a trabalhar. Os tapetes estavam sujos e cheirava a wd40 na cozinha. No dia seguinte, fiquei emocionado. O gerente parecia orientado para o cliente e nos deu um crédito de $ 100 para usarmos na propriedade. Isso foi generoso! O segundo quarto não era muito melhor. Ainda há problemas com o telefone. A engenharia estava no local com a nova empresa contratada para a fiação. Eles pararam três vezes para verificar os telefones da minha villa. Isso foi muito chato. O ladrilho da cozinha estava sujo. Os trilhos do convés precisavam desesperadamente de tinta. Os móveis em ambas as unidades estão desatualizados. A área do bar não era convidativa, para dizer o mínimo. Parecia uma janela de posto de gasolina para levantar asas. O banheiro tinha mofo no chuveiro. O ladrilho da cozinha era mal construído. A tv do quarto extra parecia ter DNA. E não funcionou, baterias esgotadas. O suporte da TV arranhava o sangrento assassinato da cômoda em que estava sentado. A mesa da cozinha da sala principal estava manchada pelo hóspede anterior e não foi limpa. A TV fólio para verificar as tarifas do quarto não funcionou, mesmo no check-out. Manchas de sangue seco nos lençóis do quarto dos meus pais. O chão da varanda precisava ser pintado junto com grades. O gerente estava muito preocupado com o cliente, mas infelizmente ela estava de mãos atadas, isso parecia devido às finanças da Marriott para a propriedade e os funcionários, em sua maioria, eram muito complacentes. Mas, infelizmente, este local em Doral é o fundo do balde para nós. Muito triste ver isso e viver 7 dias com todas essas preocupações. Tenho fotos para validar todos os pontos que mencionei acima. Espero que alguém do Marriott leia isso e entre em ação. As fotos tiradas da propriedade neste aplicativo estão muito longe de serem precisas. No entanto, minhas fotos são precisas! Muito descontente.
Stephen V
Data da estadia de 9 a 16 de maio
Confirmação # 27030045

Traduzido