Steven Lewis

Revisão de Beattie Master Pool and Spa

A Beattie é um negócio há muito tempo. Minha famíl...

A Beattie é um negócio há muito tempo. Minha família comprou nosso terreno deles cerca de 20 anos atrás e nós compramos tudo da Beattie desde então. Dito isso, nos últimos dois anos, o atendimento ao cliente deles diminuiu. Muitas pessoas diferentes trabalhando lá que simplesmente não sabem do que estão falando. Para ser justo, não acredito que seja culpa deles, eles não foram treinados adequadamente. Os novos proprietários devem assumir a liderança e treinar a equipe que trabalha na loja.

No que diz respeito ao seu próprio departamento de serviço, é muito caro e não tem seus funcionários devidamente treinados ou clientes em mente. No valor de US $ 100,00 a hora. Mesmo tão simples quanto limpar a bagunça quando eles vão embora. Minha mãe mandou fechar a piscina por um senhor no ano passado. Era óbvio que ele não sabia o que estava fazendo desde o início. Minha mãe ligou para a Beattie para informá-los sobre o serviço e ela foi informada de que era um novo técnico de serviço. Mas sem desculpas. A senhora realmente se tornou um pouco argumentativa. Mas, mais uma vez, o funcionário não foi treinado. E absolutamente nenhuma desculpa para não limpar os frascos de anticongelante do chão.

Este ano, minha família tentou entrar em contato com a Beattie muitas vezes. Sim, eu sei que COVID está acontecendo. Mas vamos, nem mesmo uma chamada de volta? Então, depois de mais de 20 anos, minha família está mudando para outra empresa. Não vou mais recomendar Beattie Master Pools. Existem empresas muito melhores na área.

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