Brittiany Hearne

Revisão de Nantahala Outdoor Center

O tempo real de rafting foi ótimo. Minha família e...

O tempo real de rafting foi ótimo. Minha família e eu gostamos muito. Mas, no que diz respeito ao centro ao ar livre, fiquei desapontado com o pessoal .. Vejo todos os comentários e fiquei chocado com a minha experiência. Desde o início a moça do balcão foi rápida em pegar nossas assinaturas nas renúncias, mas não nos explicou nada, ela não nos disse nenhum momento para devolver nada, ela apenas nos levou para o fundo e até deu atitude quando nossos filhos queriam comprar bebidas para levar conosco. Fomos e assistimos ao vídeo de segurança que estava bom, ele era um cara simpático com uma boa atitude ... mas então quando estávamos nos preparando para uma jaqueta eles quase saíram sem nós no ônibus (quando obviamente estávamos lá com grupo) eles pareciam querer apenas ir em vez de se certificar de que todos estavam satisfeitos. Agora éramos eu, meu marido e nossos 3 filhos. Então, demoramos um pouco mais para descer o rio. Finalmente chegamos ao fim da queda d'água em 645, nossa viagem não começou antes das 3:30. Quando estávamos lá e devolvendo o nosso equipamento, alguns trabalhadores correram para nos dizer como eles queriam voltar para casa e até nos disseram para ouvir o guia porque nos disseram que a maldita fechava às 4:15 e NUNCA nos disseram que, não recebemos nenhuma informação sobre a viagem que escolhemos. Mas eu ignorei e fiquei animado para ver nossas fotos. Ficamos parados esperando apenas para que uma mulher nos dissesse "o que nos disseram que estava tudo acabado e para desligar, não temos fotos para todos vocês". Eu não entendo, eu paguei quase $ 200 e meus filhos ficaram desapontados porque a cachoeira não era tão grande (porque a maldita estava fechada) e eu não vi fotos dos meus filhos fazendo rafting pela primeira vez. Nós amamos a água e as crianças se divertiram, mas o atendimento ao cliente aqui não é o que eu esperava.

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