Karn Vike

Revisão de Gundersen Health System

O pai do meu filho foi trazido no vôo med 13/08/20...

O pai do meu filho foi trazido no vôo med 13/08/2020. Ele passou por uma cirurgia de emergência após um acidente com um veículo motorizado. Não se esperava que ele sobrevivesse, mas devido ao excepcional cuidado e orações para que Deus o salvasse. Ele está vivo hoje. Meus parabéns à equipe de Gundersen por fazer o que fosse necessário para salvar sua vida.
Minha preocupação, porém, tem sido com a comunicação entre a equipe e seus entes queridos. O pai do meu filho passou por 3-4 trocas de quarto desde que acordou do coma. A família nunca foi notificada. Ligávamos para o balcão do HUC e eles diziam "ele não está aqui". Os médicos e funcionários nunca notificam a família de incidentes ou sucessos. Muitas vezes deixei minhas informações de contato (sou um co-responsável pelo paciente) e eles perderam ou perderam minhas informações de contato. Liguei várias vezes para falar com o paciente e eles não têm minhas informações.
O cuidado físico para o paciente é excepcional, mas o cuidado e a comunicação para a família são extremamente insuficientes. Quando eu dou minhas informações para uma enfermeira hoje, as informações são perdidas amanhã e eu tenho que me explicar novamente e novamente.
Eu mesmo trabalho em um hospital. A comunicação é uma peça muito vital. Isso precisa ser trabalhado no Sistema Gundersen. Além disso, você não está tratando apenas de um paciente (e agradecemos por salvar a vida de nossos entes queridos), mas a família que também está sofrendo precisa ficar por dentro. Sonething para você trabalhar. Obrigado!

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