Terrie Reed

Revisão de Autumn Grace

Visito minha mãe no Autumn Grace 2 a 3 vezes por s...

Visito minha mãe no Autumn Grace 2 a 3 vezes por semana. Tenho observado Leads, Aides & Nurses. Tenho grande apreço e obrigado por seus atos de bondade e carinho. Para mim, essas pessoas são a cara de Autumn Grace. No entanto, tenho notado uma degradação dos serviços prestados, principalmente nos últimos meses. Tenho observado a falta de pessoal à noite, a limpeza do prédio que minha mãe mora, a qualidade da alimentação e a organização de atividades para envolver os residentes se deterioraram. Gostaria que os residentes fossem a prioridade e me pergunto por que não existem contingências, de modo que os residentes nunca devem ser submetidos a serviços abaixo do padrão e as famílias devem se sentir confiantes em seu bem-estar.

Traduzido