Jessica Carlson

Revisão de Five Star Tours & Charter Bus ...

Viagem marcada com horário de embarque às 9h. Eles...

Viagem marcada com horário de embarque às 9h. Eles ligam no dia anterior às 9h30. Às 9:50 eu ligo e eles dizem que o motorista está atrasado (nenhuma chamada de cortesia para me informar disso) eles FINALMENTE aparecem às 10:15 com apenas 3 outros passageiros, então o motivo do atraso é desconhecido. Tive que ligar para o escritório 3 vezes e obter 3 números de telefone diferentes para tentar descobrir onde o motorista estava quando ele estava atrasado. Aparentemente, seria uma inconveniência para eles telefonarem para descobrir isso. Nesse ínterim, tenho filhos pequenos ansiosos para ir embora enquanto esperamos para sempre. Nenhum telefonema de retorno do gerente. Sem desculpas. As pessoas com quem falei eram difíceis de entender. Pobre serviço ao cliente! Não recomendo!

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