Alexander Karvasarski

Revisão de Quest Trade

O atendimento ao cliente caiu a níveis inaceitávei...

O atendimento ao cliente caiu a níveis inaceitáveis. Demora vários dias para processar qualquer solicitação (antes era um ou 2 dias). As filas estão sempre ocupadas e o tempo de espera é longo. Eles não processam cartas de orientação como antes. Eles simplesmente os ignoram até que você ligue e peça para eles empurrarem. Dessa forma, eles obrigam ainda mais as pessoas a ligar, o que gera um tráfego de chamadas ainda maior ... Muito ruim quando esse serviço de atendimento ao cliente se associa aos seus investimentos.

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