Nichelle Tinnin Chavis

Revisão de The Landmark Resort

Esta foi a pior experiência que tive com este hote...

Esta foi a pior experiência que tive com este hotel. Era o fim de semana do meu aniversário de 50 anos, mas eu não consegui me divertir. Primeiro, quando fiz a reserva com o hotel Bluegreen (timeshare) ficava me ligando de volta tentando me convencer a fazer um timeshare. Quando reclamei, o gerente agiu como se não soubesse que a Bluegreen estava ligando para suas reservas. Isso não é verdade porque como a Bluegreen conseguiu meu número e soube quando eu estava chegando ao MB. Em segundo lugar, disseram-me para ligar no dia da minha chegada e eles bloqueariam algumas vagas para o meu trailer. Eu fiz isso e quando cheguei lá nenhuma vaga havia sido bloqueada. Terceiro, pedi para não ter um quarto no final do corredor, perto da porta que dá para as outras partes do hotel, porque as pessoas constantemente passam pelas portas e as batem em todos os momentos da noite, mas esse quarto nos foi dado de qualquer maneira . Em seguida, paguei meu depósito com cartão de crédito. Liguei para pagar o restante da conta e a senhora me disse para não pagar tudo porque o hotel ia me cobrar 100,00 quando eu chegasse. Então, paguei tudo, menos 100,00. Eu chego ao hotel e dou a eles 100,00 em dinheiro e eles querem que eu dê outros 100,00 já que estou pagando em dinheiro. O gerente afirmou que estava no site deles, mas como eu disse a ele, já havia pago a maior parte da conta com cartão de crédito. Ele dispensou a taxa de 100,00. O quarto estava ok, mas eu não gostei de como a empregada só bateu uma vez e só entrou no quarto com sua chave antes que eu pudesse chegar à porta. Nunca mais ficar aqui novamente.

Traduzido