Tony Cobb

Revisão de Varsity Lincoln

Minha experiência foi que existe uma verdadeira at...

Minha experiência foi que existe uma verdadeira atitude preguiçosa em torno deste departamento de serviço. Quando rebocei meu Ford 2013, fiquei surpreso com o tempo que levei para conseguir que um redator de serviço me ajudasse. Acabei trabalhando com Mike Andro. Expliquei minha situação porque estava fora da cidade e só tinha cerca de 3 dias antes de ter que dirigir para casa em Grand Rapids e voar cedo no dia seguinte. Mike me disse que meu veículo seria examinado pela manhã e ele me avisaria quanto custariam os reparos necessários. Às 13h30 da tarde seguinte, depois de nenhuma ligação, liguei e deixei uma mensagem. Quando ele retornou minha ligação, 20 minutos depois. Ele disse que teria que falar com o único mecânico que poderia testá-lo, mas ele era um almoço. Ele então ligou de volta e disse que saiu para o dia. Ele não conseguiu que nenhum outro mecânico fizesse o "teste".
Paguei para que o veículo fosse rebocado até Hines Park Ford, onde o consertaram às 9h30 da manhã seguinte e me ligaram às 8h15 para me avisar. O que me incomodou foi enquanto esperava para ter meu veículo rebocado para outra concessionária Eu observei o quanto havia conversa fiada e parado lá no centro de serviço da concessionária Varsity Eu me perguntei quantos outros proprietários de automóveis estão sendo subestimados por esta equipe preguiçosa.

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