Brad S.

Revisão de Zoe Restaurant; Restaurant Alb...

Recentemente, tive a oportunidade de convidar um c...

Recentemente, tive a oportunidade de convidar um cliente para almoçar na área da Blue Bell. O cliente é vice-presidente de uma grande empresa farmacêutica local, então eu queria ter certeza de que ele teve uma ótima experiência. Pensando nisso, resolvi fazer uma reserva no recentemente reformado Blue Bell Inn, onde minha empresa frequenta há muitos anos. Os aperitivos e bebidas eram bons, mas o serviço definitivamente tinha espaço para melhorias, em minha opinião. Ao terminar minha salada de frutos do mar, descobri uma mosca viva no fundo do último pedaço de camarão. Eu, claro, não terminei minha refeição e meu cliente decidiu não terminar a dela também. Por isso, pedi para falar com o gerente para solicitar que ambas as refeições fossem retiradas do cheque. Quando o gerente do turno do almoço, Jeff, apareceu, ele perguntou o que havia acontecido. Descrevi brevemente a situação e pedi educadamente que ambas as refeições fossem retiradas da conta. Jeff começou a explicar por que / como uma mosca poderia ter aparecido em minha refeição, mas não conseguia entender por que isso afetaria o apetite do meu cliente e passou a explicar que ele retiraria apenas a minha refeição da conta. Pessoalmente, acho que essa situação poderia ser facilmente sanada simplesmente retirando da conta as refeições solicitadas, ao invés de justificar por que a mosca estava na comida e insultar meu cliente. Infelizmente, a decisão de visitar o Blue Bell Inn não é tão fácil quanto antes.

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