john dobies

Revisão de Jones Junction

O COMPRADOR CUIDADO!

O COMPRADOR CUIDADO!
Em 12 de abril de 2019, comprei meu veículo da Jones KIA. Minha experiência de compra foi realmente boa. O vendedor era Rashad. devido à concessionária estar a 55 milhas de distância de minha casa, eu não cheguei lá até aprox. 19h e acabou rodando depois do horário do fechamento da concessionária. Meu carro deveria vir com 2 chaveiros que apareciam nas fotos de vendas online. devido ao fato de já ter passado do horário, disseram-me que o segundo chaveiro estava trancado na outra concessionária (Nissan) e seria enviado para mim pelo correio. no dia seguinte, recebi uma mensagem de meu vendedor Rashad informando que o carro foi trocado por apenas 1 chaveiro. Eu disse a Rashad a chaveiro no meu porta-chaves atual escrito à mão 2 de 2. Expliquei que ninguém colocaria 2 de 2 a menos que tivesse 1 de 2, o que significa que o carro foi trocado com 2 chaves. Eu também disse que as fotos de vendas pela internet mostram 2 porta-chaves, ele afirmou que olhou e não parece. Então eu mandei as fotos pra ele e eis que ele não sabia o que dizer quando os 2 fobs apareceram nas fotos e eu tinha a tag dizendo 2 de 2 keys. Em 26 de abril, disseram-me que ele encontrou a segunda chave e a enviaria direto para o correio prioritário e pediu desculpas por todos os problemas. Mandei uma mensagem de texto para Rashad em 6 de maio e afirmei que ainda não recebi o chaveiro e perguntei se um número de rastreamento poderia ser fornecido e nunca mais ouvi de Rashad depois disso. finalmente no dia 31 de maio decidi ligar para a concessionária e pedir alguém de nível superior para ver se ele poderia me ajudar Eu pedi pelo gerente de vendas e fui transferido para outra pessoa que disse que iria investigar e eles nunca responderam e com conversa ao gerente de vendas Rashad comprou um novo telefone e me disseram que é por isso que ele não respondeu. Disseram-me que meu chaveiro original foi dado à office girl que de repente saiu de licença maternidade e nunca o despachou. Outro gerente me disse que agora ele cuidaria de que isso nunca tivesse acontecido. Disseram-me então que eu poderia ir à concessionária em qualquer segunda ou quarta-feira e um novo fob seria dado para mim e o cara que os programa estaria lá naquele momento. Na segunda-feira, 8 de julho de 2019, parei de trabalhar para ir ao navio da concessionária para finalmente pegar essa chave e acabar com isso. Liguei para a concessionária para ter certeza de que ainda estava tudo bem que eu descesse Fui transferido para o departamento de vendas KIA e baixo e eis que atende o telefone meu homem Rashad ele era como o quê? você ainda não tem aquela chave? Você está brincando comigo, ele perguntou! Eu disse não, eu não disse e estava me preparando para dirigir hoje. Eu tirei o trabalho para fazer isso. Eu estava apenas verificando para ter certeza de que o cara da chave estaria lá para pegar esse fob com chave e programado mudança de óleo também. Rashad me disse, John, nós temos sua chave, não desça até o fim. Ligo de volta para avisar que encontrei a chave ou, se não, verei o quão ocupado está o cara da chave e me certificarei de que possamos resolver . Ainda estou esperando sua ligação de 8 de julho e agora é dia 17. Finalmente fiz minha última e última ligação para esta concessionária no dia 15 de julho e perguntei se poderia falar com o Big guy, o chefão, o Big Cheese, o gerente geral Peter Mansa. Fui transferido e mais uma vez recebo um lacaio que diz me Peter saiu, posso ajudá-lo com algo Eu disse "não, você não pode" Eu quero falar com ele se estiver tudo bem. Perguntaram-me então se posso informá-lo do que se trata? Eu disse não vou explicar a ele quando ele ligar. Agora é 17 de julho e nenhuma chamada de volta sem chave sem nada. Companheiros compradores de carros, este é um chaveiro de aproximadamente $ 50 dólares, infelizmente eu estava à mercê das concessionárias porque ele tem que ser profissionalmente programado. Agora imagine todo esse tempo que ele passou e frustração tirado do trabalho para tornar o mais fácil possível para eles me ajudarem por um chaveiro de $ 50 dólares que eu ainda não tenho! Eu não consigo sequer imaginar um de vocês, meus colegas compradores, que compraram ou irão comprar depois de ler isto, algo importante aconteceu ao seu veículo novo ou usado, imagine o que você vai passar depois de ler o que eu passei por um FOB de $ 50 dólares. CUIDADO COM O COMPRADOR Por favor, tenha cuidado e Deus abençoe. John D.

Traduzido