Dave Elliot

Revisão de NBTY Europe

Atendimento ao cliente terrível.

Atendimento ao cliente terrível.

Encomendou comprimidos de Vitabiotics Wellman Max em um compre uma oferta pela metade do preço no dia 1º de março. Quando o pacote chegou no dia 5 de março, ele continha apenas uma caixa, mas fui cobrado por duas.

Mandei um e-mail para o atendimento ao cliente no mesmo dia.

Recebi uma resposta automática 4 dias depois, em 9 de março, fornecendo meu número de referência pessoal exclusivo, C1207177.

Então nada ... 9 dias após o recebimento do pedido da peça, 14 de março, enviei um e-mail novamente para dizer que ainda não tinha ouvido nada.

Agora é 20 de março e ainda nada - eu mandei um e-mail novamente esta noite ... já faz 3 semanas desde que fiz o pedido original. Eles levaram dois dias para pegar meu dinheiro ... se eles pudessem enviar os itens tão rápido.

Erros acontecem e eles tiveram a chance de recuperá-lo facilmente ... mas eu não entendo qual é o atraso - eles cometeram um erro simples um milhão de vezes pior.

Traduzido