Arys Oh Revisão de Pacific Bookstores Pte Ltd.
Há muito tempo que espero pela entrega dos pedidos...
Há muito tempo que espero pela entrega dos pedidos da Pacific Bookstore. Mas os livros didáticos ainda não foram entregues em janeiro de 2021, quando as aulas começaram.
2 e-mails para eles ficaram sem resposta. Pelo menos 3 consultas através do site da sua empresa também não foram respondidas. Finalmente, no início de janeiro de 2021, houve uma resposta, dizendo-me que o pedido "pendente significa que o pagamento está pendente, portanto o pedido não foi bem-sucedido". Como qualquer cliente saberá disso?
Já verifiquei minha conta online na Pacific Bookstore e disse que meus 2 pedidos foram entregues em 16 de dezembro de 2020 e o pagamento é Visa / Mastercard. Agora, eles me dizem que meu pagamento está pendente apenas após minhas inúmeras perguntas, embora não haja nenhuma notificação de falha de pagamento fornecida a mim no momento do pedido. Meus detalhes de pagamento estão corretos, pois meu primeiro pedido de 2 pedidos feitos no mesmo dia é entregue, mas não o segundo.
Sua empresa nos incomodou por muito tempo, sem desculpas. É preciso tanto esforço para se desculpar e explicar qual é o problema?
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