Elaine Siu

Revisão de Shangri-La Hotels and Resorts,...

Estou viajando a negócios com meus colegas dos Est...

Estou viajando a negócios com meus colegas dos Estados Unidos. Chegamos tarde no hotel, por volta das 23h. O processo de check-in foi muito complicado e ninguém nos alertou que o hotel ficaria sem eletricidade por algumas horas na meia-noite. Quando entramos em nosso quarto até cerca de meia-noite, a luz brilhou e de repente todo o quarto estava escuro. Acendi a luz do meu telefone para tentar sair da sala para ver se havia fogo ou algo assim e tentei entrar em contato com meus outros colegas que estavam todos muito assustados. Wel ligou para a recepção, mas o telefone do meu quarto para o serviço estava fora de serviço! Até mais tarde eu encontrei uma carta na mesa dizendo que esta suspensão elétrica foi realmente planejada, mas NINGUÉM nos alertou !! Estávamos com muito calor e recheados no quarto até as 5h da manhã quando a energia voltou ao normal. Nós reclamamos quando saímos, mas não há nenhum pedido de desculpas nem arrependimento do hotel pelo que poderíamos ver. Meus colegas e eu decidimos que nunca iremos voltar para Shangrila Bangkok que nunca é o que esperamos que a qualidade sendo um dos hotéis Shangrila!

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