Anand Sankaran

Revisão de Boch Toyota

Estive neste local para prestar serviços algumas v...

Estive neste local para prestar serviços algumas vezes e não tive uma única experiência agradável. Uma vez, disseram-me que meus pneus precisavam ser trocados e eu obedeci. Alguns dias após o serviço, notei que faltava a tampa do cubo de um dos pneus. Liguei para eles imediatamente e o gerente de serviço mencionou que me ligaria de volta depois de revisar o vídeo. Recebi uma ligação cerca de dois dias depois, mencionando que o carro entrou com a tampa do cubo e saiu com ela. Era um sinal claro de que a tampa do cubo estava caindo, já que não foi encaixada corretamente depois que os pneus foram trocados, mas a concessionária não quis se responsabilizar por isso. Durante uma de minhas visitas anteriores, solicitei um orçamento para substituir a capa de plástico do espelho do lado do passageiro. Fui cotado $ 695 + mão de obra (eles disseram que tiveram que mudar todo o conjunto do motor, etc.). Consegui substituí-lo em outra concessionária Toyota certificada por aproximadamente $ 100. Indicação clara de como fazer com que o cliente gaste mais do que o necessário. Não vou recomendar a manutenção do seu Toyota neste local.

Traduzido