Adam Schmucker

Revisão de Love Landscaping

Usei o serviço deles por alguns anos e fiquei feli...

Usei o serviço deles por alguns anos e fiquei feliz com isso, mas então a administração mudou e o serviço deles fracassou. Se esta revisão se baseasse exclusivamente na mudança de gerenciamento de postagens, eu classificaria 2 estrelas. Acredito que fui um cliente fácil de trabalhar, trouxe muitos negócios e sempre paguei pontualmente. Parte do trabalho que forneci a eles foi o plantio de mais de 100 árvores, o reajuste de dois acres, a construção de bermas, a escavação de um lago e a limpeza e poda de rotina ao redor da casa. Após a mudança de gerenciamento, senti como se eles me considerassem um cliente incômodo. Disseram-me que eles costumam fazer trabalhos comerciais e ficou implícito que não queriam meu negócio porque eu era um cliente residencial. Embora fosse um trabalho residencial, o escopo do meu projeto era provavelmente maior do que a maioria de seus clientes comerciais. Além disso, continuei a ver seus caminhões em propriedades residenciais na área. Eu ainda tinha outros projetos nos quais queria que eles trabalhassem, mas eles começaram a ficar sem resposta. Ainda havia uma árvore em garantia que não sobreviveu. Acompanhei várias vezes durante um período de 6 meses e me disseram que estava em ordem. Depois de fazer o acompanhamento mais algumas vezes e não receber nenhuma resposta, eles me impediram de ser cliente e nunca explicaram por quê. Isso era extremamente pouco profissional da parte deles. Eu tenho trabalhado com uma nova empresa de paisagismo no ano passado e eles tiveram que fazer algumas correções nos erros que a Love Landscaping cometeu. Muitas árvores foram plantadas muito alto, o que as fez morrer. Alguns foram colocados em locais ruins, onde deveriam estar em locais mais úmidos / secos com base no tipo de árvore. Havia um grupo de aproximadamente 15 sempre-vivas que Love plantou antes que parassem de responder. Cerca de 40% dessas árvores não sobreviveram. Não houve nenhum acompanhamento deles para verificar como estavam depois de serem plantados e talvez mais deles pudessem ser salvos. Espero que alguém no Love's veja esta resenha e me dê uma explicação adequada de por que começou a me ignorar depois de ser um bom cliente.

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