Tommy Guidry

Revisão de Yokohama Tire Corporation

O pneu deles rasgou meu carro. Quando entrei em co...

O pneu deles rasgou meu carro. Quando entrei em contato com eles sobre assumir a responsabilidade pelo reparo, praticamente tive que preencher tanta papelada como se estivesse me candidatando a um doutorado. programa. Um dos documentos que eles exigiram foi a fatura da minha compra de pneus novos. O fato de eu ter comprado a Michelin provavelmente afetou sua decisão. No entanto, eu cumpri e forneci todos os documentos e todas as fotos que solicitaram. Eu também tive que enviar o pneu de volta para eles. Eles responderam com uma carta basicamente dizendo que foi minha culpa que o pneu deles rasgou meu carro! O que foi minha culpa é que eu não devolvi este produto ruim mais ou menos um mês depois de comprá-los porque esses pneus nunca seguraram o ar corretamente. Verifiquei o ar mensalmente, e o ar é verificado toda vez que faço uma troca e rotação de óleo. O ar estava freqüentemente baixo. O segundo fator é que eles disseram que havia um buraco no pneu reparado apenas por remendo - nenhum material de enchimento. Certamente não fiz esse reparo! O pessoal da Allied discount tyres, de quem comprei o pneu, reparou este buraco. Eu confiei que seu revendedor autorizado iria consertá-lo corretamente. Portanto, por esses dois motivos, estou preso com o conserto de mais de $ 2.000 ou continuo a dirigir com meu carro preso por fita adesiva. Voltarei a entrar em contato com Yokohama esta semana para implorar que eles reconsiderem sua decisão, já que fiz minha parte para cuidar melhor desses pneus. Os novos custam um bom dinheiro, então não posso pagar por esse conserto. Espero que eles façam isso bem. Se a Yokohama for a empresa respeitável que afirmam ser, eles se apresentarão e farão a coisa certa. Certamente estarei on-line novamente para atualizar esta classificação se eles assumirem a responsabilidade por seu produto com defeito.

A atualização em 21/10/19 Yokohama me enviou uma resposta verdadeiramente ridícula à minha contestação de que eles se recusavam a TODA a responsabilidade. Eles estão tão bem definidos nas letras miúdas ao comprar seu produto terrível que não consigo ver como eles podem aceitar a responsabilidade quando seus pneus mal feitos se despedaçam, colocando a vida do motorista em risco. Verifique seu cansaço toda vez que entrar no carro. Verifique a pressão dos pneus TODAS AS SEMANAS. Quem pode fazer isso? O produto realmente deve exigir isso? Meus novos pneus Michelin não perderam meio quilo de ar desde julho! Esses pneus deveriam estar fora de serviço há muito tempo. São 65.000 pneus e eu tinha 65.500 quando ele se desfez. Eu girei eles, fiz tudo o que é razoável. Não posso processá-los, então isso é tudo que posso fazer.

ESTE NÃO É UM PRODUTO SEGURO E O YOKOHAMA NÃO ESTARÁ ATRÁS DE SEU PRODUTO QUANDO FALHAR! Melhor para todos.

Traduzido