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Jake Nelson

4 anos atrás

12/8/19: Hotel muito bom e comida excelente. Porém...

12/8/19: Hotel muito bom e comida excelente. Porém, nosso hotel foi tentado a ser quebrado várias vezes ao longo da noite e um estranho saltou para nossa varanda e tentou abrir as portas de vidro deslizantes. Ligou para a recepção e foi informada de que a segurança chegaria em breve, mas eles nunca chegaram. Emitido uma reclamação de ruído várias vezes e os hóspedes ao lado eram muito barulhentos e turbulentos durante toda a noite. Não reserve aqui se você espera ter uma boa noite de sono ou se sentir priorizado pelos serviços aos hóspedes.

Atualização em 23/12/19: Embora atrasado, o hotel entrou em contato comigo e ofereceu um reembolso parcial como compensação por nossos problemas (mais 3 estrelas para o acompanhamento) e acertou as coisas, mostrando sua atenção para nossa experiência ruim. Não posso dar 5 estrelas, pois outras cadeias de hotéis maiores (Hilton ou Marriott, por exemplo) teriam oferecido um reembolso total de 100% para nossa experiência ruim.

Traduzido

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