KS R Krishna

Revisão de Gateway Toyota ,Inc.

Eu dei meu Rav4 para troca de óleo. Desejo que o C...

Eu dei meu Rav4 para troca de óleo. Desejo que o Consultor de Serviço seja pró-ativo e entenda os problemas mecânicos. Eu estava explicando sobre o ruído na direção e também o ruído do motor, mas o Conselheiro de Serviço estava mais interessado em calcular as taxas do que tentar entender qual é o problema. Um técnico foi chamado e eu expliquei sobre o ruído de direção. Em relação ao serviço do Injetor de Combustível TCI, ele disse que o ruído do motor pode ser reduzido, mas ele não tinha certeza. Não prefiro o método de tentativa e erro, a um custo que devo arcar.
Como basicamente era apenas uma troca de óleo, disse que esperaria no WS. Eu estava esperando por 4 horas, e aconteceu que o Conselheiro de Serviço, antes de sair, disse a outro mecânico e ele, por sua vez, disse a outro funcionário para entregar o veículo após a troca de óleo. Quando peguei meu veículo, ainda notei o ruído de direção, e era apenas o capô que estava solto e, ao pressioná-lo, travou. Nossos mecânicos ou a inspeção não se preocuparam em consertar esse pequeno problema. E teria sido melhor se eles tivessem colocado um adesivo para o próximo serviço devido e os Kms. O atendimento precisa ser melhor organizado e de forma profissional.

Traduzido