Sean McGillick

Revisão de Wollaston MINI

Comprei meu Mini JCW há cerca de um ano. O carro e...

Comprei meu Mini JCW há cerca de um ano. O carro em si é excelente, porém o serviço da garagem que recebi foi ruim. Ao pegar no meu mini, fui avisado de que uma pedra tinha lascado o pára-brisas. Em vez de me telefonar para me dizer isso, eles esperaram até que eu dirigisse 30 milhas para pegar o carro, então não tiveram escolha realmente para ir embora com ele. Disseram-me simplesmente para reclamar no meu próprio seguro, visto que tinha cobertura gratuita para o pára-brisas. Ainda tenho 1 plano de serviço no carro, no entanto, porque eu mesmo apaguei minha luz de serviço de óleo, eles não farão a manutenção do carro, alegando que eu poderia tê-lo levado para outra garagem. Eu não estava disposto a viajar essa distância para uma simples troca de óleo (60 milhas de ida e volta). Eu ia mandar consertar todo o lote quando fosse trazido para o MOT este mês. Eu também tive que argumentar em um ponto para ter um reparo feito dentro da garantia (que era um problema de garantia com a substituição do motor da janela). Finalmente foi feito na garantia, mas levou quase uma semana de reclamações.

Apesar de tudo, não posso reclamar do próprio carro, porém pobre do ponto de vista do serviço ao cliente. Adquirido de um distribuidor principal na esperança de um melhor tratamento posterior, mas simplesmente não foi o caso.

Traduzido