Angela Aase

Revisão de Sands Regency Casino

Fumaça de cigarro tentando chegar aos elevadores. ...

Fumaça de cigarro tentando chegar aos elevadores. Móveis muito antigos, datados e desconfortáveis, lascados e gastos no quarto. Uma cadeira de pátio ao ar livre na mesa do quarto. Uma cadeira desbotada de espaldar alto. Reboco de azulejos descoloridos no banheiro. O banheiro precisa desesperadamente de atualização. O secador queimou meu cabelo. A cama era dura como uma rocha. Eles forneceram 3 travesseiros. Pedi mais um, não chegou, usei o travesseiro nojento na cadeira. Nós estávamos lá 3 dias e nunca recebemos o travesseiro. A cobertura da cama era um lençol de cima, um cobertor fino e outro lençol de cima. Não havia cafeteira, nem micro-ondas, e a geladeira do dormitório não cabia no aparador, portanto estava em cima. O elevador saiu. Passamos horas lá embaixo esperando para chegar ao nosso quarto. Quando perguntamos, nenhum dos funcionários sabia nada sobre isso. Alguns funcionários não sabiam que havia uma interrupção. Outro hóspede finalmente nos disse que poderíamos pegar um conjunto diferente de elevadores e caminhar até nossa torre. Quando chegamos ao nosso quarto, ele não tinha sido limpo. Quando ligamos para discutir tudo isso, nos ofereceram um buffet grátis, para um lugar que não abria até horas depois do nosso check out no dia seguinte! Pedimos um conjunto de toalhas e outro travesseiro, novamente. Tivemos que ligar novamente na manhã seguinte para pegarmos toalhas, a essa altura o travesseiro obviamente não era necessário. Nós nunca iremos ficar aqui novamente. Este não era um hotel barato. É de longe a pior experiência de hotel que tive em muitos anos.
Depois de receber uma pesquisa sobre nossa experiência, listei todas as nossas preocupações e fiquei muito desapontado com a curta resposta. Sem desculpas ou oferta de compensação. Eles realmente não se importam.

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