Gina Cusano

Revisão de The Meritage Resort and Spa, N...

Nunca recebi e-mail de confirmação (liguei três ve...

Nunca recebi e-mail de confirmação (liguei três vezes para solicitar). No check-in, o funcionário me perguntou três vezes o quarto que eu reservei - não pude dizer a ela bc que eu não tinha e-mail. Ela então passou a nos vender um upgrade de $ 80 que realmente só deu uma cama maior. A água do chuveiro nunca fica quente. O concierge não parecia querer ser incomodado conosco, perguntamos onde assistir ao Super Bowl, eles falaram alguns lugares verbalmente- eu tive que pedir uma caneta e um mapa. Eles nunca nos perguntaram o que queríamos fazer durante a nossa estadia ou quais vinícolas queríamos ir, etc. Ninguém foi acima e além. O hotel é muito corporativo e não está em uma localização conveniente para nada além de suas comodidades - o site é muito enganoso quanto ao tipo de resort. Se você está procurando uma verdadeira experiência de Napa, eu não recomendo este hotel.

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