Milton Love

Revisão de Sahara Chrysler Jeep Dodge Ram

Em 19/10, deixei meu carro na Sahara Chrysler Jeep...

Em 19/10, deixei meu carro na Sahara Chrysler Jeep Dodge Ram na 5050 W Sahara Ave # 3400, Las Vegas, NV 89146. Jon foi meu conselheiro. Deixei meu carro devido a um recall de restrição de passageiros. Eles ficaram com meu carro o dia inteiro. Quando o peguei de volta, eles disseram que eu precisaria esperar pelas peças. Em 02/12/19, não tive notícias deles, pois me disseram que receberia uma ligação quando a peça estivesse pronta. Liguei em 03/12 às 17:21 e descobri que a peça tinha entrado por algum tempo. (NINGUÉM ME CONTATOU). Agendei uma consulta para 14/12 às 9h. Eu deixei meu carro com Ethan e o avisei enquanto ele estava tirando fotos que minha buzina não estava funcionando desde a última vez que diagnosticaram o carro. Ele perguntou se eu havia percebido mais alguma coisa e eu o avisei que não, nada mais estava errado. Ele me disse que me ligaria por volta das 3 da tarde ou até antes, assim que terminasse. Às 14h45, liguei para obter uma atualização e me disseram que eles ainda estão trabalhando nisso e tentarão fazê-lo hoje ou seria segunda-feira, no máximo. (Ninguém me avisou sobre isso antes ou eu teria feito planos. Não podia pagar o Uber). Liguei novamente por volta das 16h50 e eles me disseram que o serviço fechava às 17h. Expliquei que não posso ficar sem meu carro porque não planejei e não posso pagar o Uber. O cara me colocou na espera e voltou 5 minutos depois. Ele me disse que meu carro estava sendo lavado. Então, se eu não tivesse ligado proativamente, não teria pegado meu carro até segunda-feira desta semana. Fui pegar meu carro. A primeira coisa que fiz quando entrei foi ver se a buzina funciona e não funcionou. Eu imediatamente escalei e falei com a gerência. Disseram-me então para falar com o Diretor de Serviço. Ele se apresentou e disse que resolveria meu problema e o seguiria até o departamento de serviço. Eu expliquei tudo e eles me disseram que a luz do airbag pode ser causada por uma série de coisas, mas eles consertaram a restrição do ocupante. Eu perguntei sobre a buzina e o cara do Diretor entrou e disse que eles cuidariam disso. Perguntado quando eu estaria livre. Aconselhei que trabalhasse durante a semana. Eles se ofereceram para pegar meu carro na segunda de manhã. Saí da concessionária me sentindo muito melhor, pois finalmente resolveria esse problema. O diretor foi muito prestativo. Recebi um telefonema na segunda-feira de manhã e informei-os da minha disponibilidade. Antes das 9h ou depois das 9h30. Só voltei quando eles saíram do meu trabalho, às 11h30. Avisei ao motorista que estava em uma reunião e não podia sair. Ele disse para ligar de volta. Eu fiz cerca de uma hora depois. Disseram que o diretor estava em uma ligação e me ligaria de volta. Essa chamada NUNCA veio. Liguei, então, esta manhã, 17/12, e pedi que recebesse uma ligação do diretor. Recebi uma ligação cerca de uma hora depois e ele me deu informações completamente diferentes. Recebi um texto informando que haveria uma taxa de diagnóstico de US $ 165. Aconselhei o cara que afirmava ser o diretor que ninguém nunca me disse que eu teria que pagar. Ele então afirma que toda vez que é feito um diagnóstico, há uma taxa. Eu perguntei como eu deveria saber disso. Ele praticamente culpou a falta de comunicação. Não estou pagando por algo que eles fizeram. Eu não tive nada além de experiências horríveis com aquele lugar. NINGUÉM SEMPRE se comunica claramente. Esta é minha primeira parada na tentativa de resolver esse problema antes de alcançar meus milhões de seguidores em busca de suporte, pois não cheguei a lugar nenhum com sua empresa. O Sahara Dodge Jeep deve ser desligado! Estou esperando uma ligação assim que possível. Quase tive um acidente porque a buzina não funcionou no meu carro. Sua falta de acompanhamento não está potencialmente arriscando minha vida.

Atualização 12/08/20: Eles não atendem minhas ligações. Ri muito! O gerente desligou na minha cara duas vezes porque ameacei ir às redes sociais, o que fiz. No entanto, saí do bolso e paguei por um novo airbag, que era a razão de minha buzina não funcionar. Eu fui a 5 mecânicos diferentes e todos eles disseram que a culpa era SUA! Obrigado por ser absolutamente um ** buracos e quase me causar vários acidentes. Estou pensando em processar por discriminação, pois tenho todas as conversas gravadas.

Traduzido