Mary Johnson

Revisão de Heyward Allen Motor Company

Aqui está um resumo de minhas 2 experiências com s...

Aqui está um resumo de minhas 2 experiências com seu departamento de serviço.

Marquei uma consulta para trocar meu óleo há alguns meses. Eu deixei meu carro na noite anterior para uma pessoa de serviço. Esperei todo o dia seguinte para ouvir de alguém. Por volta das 3 da tarde, liguei para verificar meu carro. Disseram-me que nenhum trabalho foi feito porque eu não tinha hora marcada. Eu implorei para discordar perguntei por que eles não conseguiram puxar meu VIN para me ligar. A senhora me disse que tentaram, mas eu não tinha estado lá antes. Novamente, esta foi minha terceira visita. Ela tentou novamente e descobriu que estava colocando meu número VIN errado. Eles apressaram o trabalho e me chamaram para pegar meu carro. Expressei meu descontentamento e disseram que eles estavam resolvendo problemas com as contratações dele.

Duas semanas atrás, liguei para substituir o cabo do câmbio. Me deram um aluguel. Deixei meu carro. Minha pessoa de serviço. Lauren ligou para dizer que a peça foi encomendada de forma errada e que eu poderia vir e consertar meu carro. Aparentemente, há uma carência dessa peça e daqueles dois tipos que poderiam caber no meu carro. Eles pediram o que não servia. Demorou 10 dias para conseguir a peça. Liguei várias vezes para fazer o acompanhamento. Até liguei para a GMC porque achei que estava ficando maluco. Provavelmente não comprarei este carro porque não gosto de lidar com esta concessionária. Eles são desorganizados e a comunicação é esparsa. Eu gostei do aluguel. Foi agradável. Ainda sinto ansiedade toda vez que tenho que usar a concessionária. Não comprei o carro localmente. Agora, procurarei usar uma concessionária em Loganville para futuros problemas com o carro.

Traduzido