Terry Eckmeier

Revisão de ThyssenKrupp Budd Canada

Esperei dez minutos para fazer um pedido com apena...

Esperei dez minutos para fazer um pedido com apenas um outro cliente na minha frente. Agora aquele cavalheiro estava bastante chateado porque eles tinham ficado sem gelo, pepesi, root beer e coquetel de frutas que, por qualquer restrição dietética, eram as únicas bebidas disponíveis que ele poderia beber. Nunca tive um serviço muito bom aqui e sinto que a gestão / liderança é amplamente responsável por isso. As pessoas vão corresponder às expectativas quando você as motivar de forma positiva. Sinto muito pelo homem zangado gritando com os funcionários por causa da pepsi, mas é um sintoma de um problema maior.

Traduzido