Andy Burney

Revisão de Carpenters Solicitors

Bem, por onde começamos com os bons e velhos carpi...

Bem, por onde começamos com os bons e velhos carpinteiros? (Eles nem são dignos de um C maiúsculo).

Meu caso foi repassado para carpinteiros da seguradora de automóveis Hastings, mal sabia eu que seriam quase 9 meses de estresse, preocupação e frustração lidando com esses palhaços.

Você tem que perseguir, perseguir, perseguir e perseguir um pouco mais apenas para obter uma atualização básica deles. Teve um período de quase 3 meses em que não ouvi uma palavra.

Suponho que meu encarregado inicial deixou a empresa como quando eu não tinha uma resposta a um e-mail, recebi uma resposta 3 semanas depois de outra mulher que me informou do estágio em que meu caso estava e que ela havia sido designada para isto. Não é de surpreender que NADA tenha sido feito em relação à divulgação do meu relatório médico, embora eu tenha, por escrito, a confirmação aparente de que isso foi feito um mês antes.

Nunca se preocupe em ligar para o escritório deles, pois esta é uma linha de tarifa premium e eles não atenderão de qualquer maneira. 20 minutos foi o tempo mais longo que tive de esperar por uma chamada ser atendida, apenas para saber que meu assistente estava de férias anuais. Obviamente, não sabem como usar o recurso de ausência temporária em seu e-mail.

O fato de eles declararem em seu site que Nosso foco está sempre em nossa equipe, nossos clientes e seus clientes, nós nos preocupamos com as pessoas (eu suspeito que as únicas pessoas com as quais eles se preocupam são as suas) e nosso serviço de qualidade é medido e entregue em relação ao os mais altos padrões da indústria são um insulto absoluto à minha inteligência. Na verdade, é bastante divertido lê-lo, pois é uma bobagem.

Por favor, faça o que fizer, não se preocupe com esses curingas, pois eles irão consistentemente pegar o P. e cobrar de você pelo privilégio.

O fato de que meu incidente não foi culpa minha e de que eu era efetivamente a vítima neste cenário não pareceu incomodá-los muito e em nenhum momento eu tive a impressão de que eles se importavam com meu caso. Eles realmente exalam um ar de "nós não ligamos a menos" que fede aos céus. Estou surpreso que eles realmente publicaram seu endereço de escritório publicamente. Imagino que haja milhares de clientes insatisfeitos esperando para arrancar a porta de suas dobradiças.

Eu recebi meu pagamento eventualmente e quando ele finalmente atingiu meu banco, eu estava mais animado com o fato de que eu sabia que não teria mais que lidar com esse bando de amadores.

Saudações, carpinteiros, se nunca mais tiver que usar vocês, será muito cedo.

Traduzido