Shaobo Lei

Revisão de Maple Mazda

Experiência muito desagradável: representação enga...

Experiência muito desagradável: representação enganosa, tática e pressão no escritório financeiro, atendimento pós-venda indiferente e descuidado.

- Fui lá por um Mazda 5, quando pedi incentivo e desconto, o vendedor (Esso) fez-me jogar dois jogos de bónus, dizia-se que o prémio máximo era "até $ 1000 de desconto". O que acabei ganhando foram $ 100 "em dinheiro" e "$ 150 no cartão de combustível", eles disseram que me dariam os prêmios quando eu pegasse o carro. Depois de acertar o preço de compra e apertar a mão do vendedor, fiquei aliviado, pensei que a negociação finalmente havia acabado, mas era apenas o começo do pesadelo.

- Então minha família e eu fomos levados a um pequeno escritório financeiro, onde o gerente financeiro (Bill) desdobrou sua agressiva habilidade de vendedor e táticas contra nós: duras vendas de uma série de garantia estendida, proteção de pintura e pintura insuficiente e etc. Despreparado e não conhecia os produtos (agora sei que são absolutamente desnecessários), minha família foi torturada por quase uma hora, minha esposa ficou chateada, minha filha de 3 anos ficou chateada, mas Bill simplesmente não parava de nos pressionar. Ele até colocou uma Proteção para Carro Roubado de $ 500 na minha conta desinformada logo no início (ele ou outra pessoa provavelmente fez isso antes de eu entrar na sala), eu localizei a tempo e pedi a ele para removê-la. Então decidi não comprar nenhum complemento naquele escritório.

- Cinco dias depois, comprei meu carro novo nesta concessionária. No caminho para casa, percebi que estava muito animado para perguntar a eles sobre o desconto em dinheiro e o cartão de gás, pensei que eles poderiam ter colocado no pacote, então procurei a pasta de documentos em casa, mas não consegui encontrar nada: eles não t me dê o dinheiro e o cartão de combustível que prometeram. Liguei para eles e um gerente sênior Ryan atendeu meu telefone, ele disse que o dinheiro de $ 100 era apenas para o escritório financeiro (algo que eles não divulgaram corretamente antes), porque eu não comprei nenhum complemento do escritório financeiro, então os $ 100 fora da mesa! Ele concordou em me dar o cartão do gás, liguei para ele novamente no dia seguinte e ele me garantiu que o cartão do gás está com a recepção e pronto para ser retirado, então eu dirigi uma hora no trânsito da hora do rush depois do trabalho para o um showroom chique da Maple Mazda, e adivinhe, não havia nada para mim! Nada na recepção, a recepcionista não sabia de nada. Ryan estava de folga naquele dia e ninguém naquele showroom poderia autorizar um vale-presente de $ 150 dólares para mim. Uma pessoa chamada Paul até me culpou por não ter perguntado em primeiro lugar, o que confirmou minha especulação de que, se você não perguntar, esta concessionária simplesmente ignorará as promessas que fez aos clientes.

- Já se passaram dois dias e ninguém tentou falar comigo sobre isso. Acabei de ligar para Ryan e alcancei a gravação de voz. Eu não me importo mais com o cartão de gás, vou registrar uma reclamação no Ontario Motor Vehicle Industry Council (OMVIC).

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