Chelsea Baumberger

Revisão de Sunrise Management

Tivemos vários problemas com o Sunrise desde que n...

Tivemos vários problemas com o Sunrise desde que nos mudamos, mas economizarei seu tempo e observarei alguns dos problemas mais sérios que encontramos. Eles passaram 10 meses sem nos dizer que precisávamos abrir uma conta separada para pagar os serviços públicos. Ficamos com a impressão de que a fatura estaria aparecendo no portal de aluguel da mesma forma que consta no contrato de locação. Eles nunca nos enviaram um endereço de site ou informações de conta. Acabamos tendo que pagar o valor total depois que eles se esqueceram de nos notificar para a maior parte do nosso aluguel!

Recentemente, recebemos um aviso de que eles precisariam entrar em nossa unidade sem elaborar nenhuma mensagem explicando o motivo (sem nenhum contato listado, nenhum e-mail, nenhum telefone, NADA). Temos animais de estimação e queríamos que eles soubessem que estaríamos fora e seríamos corteses com nossa casa e evitar que nossos animais de estimação saíssem acidentalmente. Enquanto estávamos trabalhando, um funcionário da manutenção nos ligou pedindo para acessar nosso apartamento em um dia diferente do que estava listado no aviso. Isso foi extremamente perturbador. Se alguém de sua equipe de manutenção precisasse acessar nossa unidade, ele deveria ter um conjunto de chaves?

O gerenciamento do Sunrise é uma piada de uma empresa com funcionários incompetentes e uma extrema falta de comunicação depois de ler todos os outros comentários, agora estamos preocupados em nem mesmo receber nosso depósito de segurança depois de nos mudarmos. Não consigo expressar o quão difícil essas pessoas tornam o contato com eles. Eles nem mesmo têm um número de telefone listado em seu site ou um e-mail. Tudo o que eles listam é uma caixa de perguntas que eu duvido que eles respondam de qualquer maneira. Tivemos tantos problemas com o Sunrise Management. Por favor, não se mude para uma de suas propriedades !!

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