M.

Revisão de Millenium Broadway Hotel

Experiência muito decepcionante.

Experiência muito decepcionante.
Minha amiga reservou este hotel para mim como presente de Natal, usando seu cartão de pontos Hilton e me listou como hóspede. Ela não tinha intenção de ficar lá. É por isso que antes de viajar, liguei para o atendimento ao cliente, dei-lhes o número da reserva para verificar se eles podem me ver no sistema e perguntei se terei problemas para fazer o check-in, considerando que a reserva não está em meu nome e estou apenas listado como hóspede . Tive a certeza de que não há problema, que eles verão meu nome no sistema e tudo ficará bem.
Quando cheguei no hotel, a recepcionista foi muito grosseira, disse que não vê meu nome em lugar nenhum da reserva e tive que ligar para minha amiga que já estava viajando para outro país, a funcionária quase gritou com ela tentando confirmar informações, então me deram as chaves e muito rudemente disse o tempo de checkout.
O quarto não está equipado com cafeteira, geladeira ou micro-ondas, não havia água, nem copos de papel, tinha que beber água da torneira. Não há lavanderia para os hóspedes. O colchão e os travesseiros eram terrivelmente desconfortáveis. A porta fez barulho a noite toda por causa da corrente de ar (eu tinha um quarto de canto).
Todo o hotel parece desatualizado, eles só cobram tanto por causa da localização.
Se eu tivesse que pagar meu próprio dinheiro por isso, ficaria muito chateado. E ainda me sinto mal pela minha amiga, que desperdiçou seus pontos nessa piada de lugar. Há hotéis muito melhores em Nova York que cobram muito menos.

Traduzido