Kurt Kraus

Revisão de Billion Automotive of Iowa Cit...

Nós compramos um SUV usado de um ano da Billion. N...

Nós compramos um SUV usado de um ano da Billion. Nosso vendedor Tate foi ótimo. Ele era muito informado e nada insistente. Não fiquei nada feliz com o gerente financeiro. Ele pressionou e pressionou para que eu pagasse pelos extras. Depois de dizer não várias vezes, ele seguiu em frente, mas mesmo depois da venda, ele tocou no assunto novamente e novamente como eu ficaria desapontado por não ter recebido esses extras. E que ainda havia tempo para pegá-los. Todo esse tempo extra de discurso de vendas acrescentou pelo menos uma hora e meia ao nosso tempo lá. A certa altura eu disse algo sobre há quanto tempo ele estava falando e, logo depois, o gerente geral apareceu. Ele disse que lamentava a espera e entregou à minha esposa um cartão que dizia ser bom para uma troca gratuita de óleo. Mais tarde, examinamos o cartão e descobrimos que era apenas seu cartão de visita. Não disse nada sobre uma mudança de óleo gratuita.

Quando finalmente assinamos tudo e estamos prontos para partir, encontramos apenas um chaveiro no carro. Voltamos para pedir a outra chave. Disseram-nos que o carro só vinha com um e, se quiséssemos outro, teríamos de pagar 150 dólares por ele. Parece que devíamos ter sido informados disso desde o início. Assim, pagamos pela chave e tivemos que esperar mais uma hora e meia para programar uma. Desnecessário dizer que não foi uma experiência de compra muito boa.

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