Revisão de Casa di Cura Maria Rosaria di Pompei

4 anos atrás

Boa noite,

Boa noite,
Liguei para a central de reservas hoje 09/09/2020 por volta das 17:40, para pedir informações sobre uma R.M. que tenho que ser prescrito. Queria ter a certeza antes de o meu médico fazer, por ser um exame direccionado, se tinha um código específico para evitar uma nova prescrição e perda de tempo, que como sabem, em certas situações é fundamental. A senhora da central de reservas foi a princípio muito fria e indiferente mas depois muito agressiva, disse-me que não devia contactá-la e que não é da sua competência, com tons muito alegres e agressivos. A senhorita deve me desculpar se eu a incomodei, mas ela também deve entender que muitas das pessoas para quem ligam é porque querem ser explicadas e tranquilizadas, a maioria são pessoas que estão doentes, que estão e se sentem fracas, uma palavra de conforto também se não está dentro de sua competência, disse graciosamente faz a diferença. Não se sente desmoralizado e humilhado.
Boa noite.

Traduzido