Emily Boyd

Revisão de Bright Financial Services

Meu noivo alugou um carro deles quando morava em M...

Meu noivo alugou um carro deles quando morava em Michigan. Quando decidimos que ele se mudaria aqui para a Virgínia para estudar, trabalhar e nos casarmos, ele ligou para verificar se estava tudo bem. Ele não percebeu que há uma parte do contrato afirmando que ele não poderia se mudar para um estado sem um local de aluguel. É compreensível que ficamos frustrados, mas tentamos todos os caminhos possíveis para corrigir a situação. Um local a uma curta distância de carro, mas além dos limites do estado, disse que adoraria ajudar, mas teria que ser aprovado por superiores. Passamos semanas conversando com Brite tentando obter aprovação. Primeiro, suas linhas telefônicas ficaram bagunçadas por semanas, tornando impossível falar com as pessoas. É incrivelmente superficial e pouco profissional não ser capaz de receber chamadas de clientes e fazer as pessoas esperarem dias por uma chamada de volta. Uma agente de atendimento ao cliente 'legal', Shana, agiu como se estivesse disposta a ajudar, depois mentiu para mim sobre ligar de volta e ignorou nossas ligações por dias. Eles ofereceram 0 alternativas e não estavam dispostos a nos ajudar. Eles também aumentaram tanto o preço de aquisição que, mesmo depois de mais de um ano de pagamentos fiéis, o preço de aquisição fornecido ainda era $ 5.000 a mais do que o valor do carro! Ridículo. Mesmo quando nós o trocamos para uma concessionária, então nem mesmo falamos com a Ford depois que eles possuíam o carro para finalizar as coisas. Essa empresa ataca aqueles com crédito ruim, forçando-os a permanecer em um ciclo vicioso de dívidas. Predatório e nojento. Nunca recomendaria este lugar a ninguém.

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