Isabelle Blasdel

Revisão de The Woodinville Water District

Se seu advogado concordar, seria muito útil se Jam...

Se seu advogado concordar, seria muito útil se James (veja a análise abaixo) pudesse postar as informações necessárias para entrar em contato com seu advogado.
Estou farto.
Este é o processo pelo qual você passa quando deseja pagar sua fatura.
- Pagamento automático pelo seu banco: Não funciona.
(há algo ultra especial no distrito de água de Woodinville que torna impossível para a Merrill Lynch pagar essas contas).
- Pagamento online por DOXO: Não consigo fazer o login. O link para redefinição de senha não funciona. Esperei que o serviço ao consumidor doxo me contatasse por e-mail, o que eles fizeram para me informar que eu deveria clicar no botão de reset (aquele que não funcionou inicialmente e ainda não funciona).
- Pagamento por telefone através do Paymentus: o Paymentus receberá o seu dinheiro (para a cobrança em atraso), mas você não pode mais acessar o saldo da conta (esta é uma alteração recente).
- Pagamento através da fatura enviada ao domicílio. Não recebemos isso (até que eu resolva meu problema com o doxo, não verei a conta detalhada de taxas, taxa de água ...). Recebemos apenas avisos de cobranças em atraso (que, novamente, não mostram o saldo total devido na conta).

Parece que o sistema de pagamento - que era notoriamente disfuncional - foi alterado para tornar o processo de pagamento de contas de água ainda mais difícil (gerando mais taxas de atraso e reconexão) e menos transparente (afinal, se você nunca vê a conta inteira, você pode não perceber que as contas de água em Woodinville são ultrajantes).

Traduzido