Stacy Craig

Revisão de Grand View Media

A propriedade era linda, no entanto, o funcionário...

A propriedade era linda, no entanto, o funcionário noturno era igualmente horrível. Depois de ficar em nosso quarto por cerca de uma hora, nem eu nem meu marido conseguíamos respirar pelo nariz. Verifiquei os filtros da unidade de CA e eles estavam cobertos de poeira. Enquanto caminhávamos para o elevador com os filtros em mãos, o funcionário noturno saiu do elevador e entrou no corredor do terceiro andar. Paramos para mostrar a ela os filtros e perguntar se poderíamos substituí-los ou limpá-los. Antes que eu pudesse terminar minha frase, ela me interrompeu e disse muito rudemente: Ninguém pode entrar no seu quarto e as empregadas limpam os filtros todos os dias. Era como se ela estivesse insinuando que eu estava mentindo! Informei a ela que não estava pedindo que ninguém entrasse no meu quarto, então levantei os filtros e mostrei que eles claramente não tinham sido limpos! Ela disse que o GM estava lá e instruiu meu marido e eu a irmos à recepção, pegar o telefone e esperar que ela atendesse. Fizemos o que ela disse. Ouvimos os telefones do escritório e da recepção tocarem, mas ninguém atendeu. Finalmente desliguei. Enquanto estávamos parados ali tentando decidir o que fazer sobre a situação (os telefones continuavam a tocar enquanto as outras pessoas ligavam), o funcionário noturno veio andando do corredor do primeiro andar. Meu marido tentou perguntar onde o gerente estava, mas ela atendeu ao celular e passou direto por nós e entrou no escritório, nos ignorando completamente. Deixamos os filtros CA sobre a mesa e voltamos para o quarto. Nunca fui tão insultado ou maltratado por um funcionário de um hotel! Sua atitude foi extremamente rude e humilhante. Sem falar que mal dormimos por causa da qualidade do ar em nosso quarto!

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