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Revisão de Bar Isabel

Esta foi de longe uma das piores experiências gast...

Esta foi de longe uma das piores experiências gastronômicas que já tive em todas as minhas experiências mundiais. A comida era ok, não espetacular. Porém, mais importante, quando se inclui o serviço terrível (absolutamente terrível), toda a experiência é perturbadora.

1) Nós não tínhamos uma reserva e nos disseram para esperar cerca de 30-40 minutos, então fomos para uma trattoria do outro lado da rua. Depois de cerca de 45 minutos, ligamos e nos disseram para voltar quando nossos lugares estivessem prontos, então voltamos, mas fomos deixados de pé, com nossos casacos e bonés, por bem mais de 10 minutos enquanto esperávamos por nossos "assentos de bar" estar pronto. Percebendo que havia vários lugares livres no bar, meu amigo perguntou se podíamos sentar, e não foi muito rudemente informado: que esses lugares não eram para nós, e ficamos de pé. Finalmente, fomos "autorizados" a sentar-nos em nossos lugares "designados" no bar.

2) Éramos um grupo de três e eles só nos garantiram duas vagas no bar. A terceira pessoa do nosso grupo passa a noite em pé.

3) Pensamos em pedir uma garrafa inteira de vinho e perguntamos sobre uma em particular. Uma garrafa foi trazida para nós, mas como ela parecia muito diferente da que perguntamos, eu literalmente tive que impedir o garçom de abri-la no último minuto. Baixo e eis que era uma garrafa diferente com um preço diferente. Embora o garçom e o barman tenham reconhecido que nosso pedido era diferente, eles não se desculparam por nos trazer uma garrafa diferente.

4) Os pratos foram literalmente batidos e puxados à nossa frente. Os servidores, com exceção do senhor que tirou meu casaco, foram todos hostis e agressivos em suas atitudes.

5) Perto do final da nossa estada, o gerente passou, e minha amiga, reconhecendo-o da visita anterior, perguntou se ela podia contar-lhe algo, e é assim que ela colocou: dizendo o quanto gostou deste lugar em uma visita anterior na semana passada, a ponto de ela trazer outros amigos desta vez; e que ela só quer fazer uma observação. A gerente, de uma forma muito defensiva e agressiva, pediu que ela fosse em frente, e minha amiga em um tom muito amigável e educado recomendou que os funcionários tentassem sorrir mais. Ao ouvir isso, o gerente respondeu rudemente: estamos trabalhando nisso. Ele não perguntou a ela o que a levou a dizer isso ou que experiências negativas ela teve, etc. Só que rude estamos trabalhando nisso. Bem, da última vez que verifiquei, os restaurantes estavam no setor de serviços, e se eles ainda não trabalharam em seus serviços, eles não deveriam estar no ramo de serviços em primeiro lugar.

Que experiência horrível! Eu nunca recomendaria este lugar a ninguém. Eles literalmente arruinaram nossa noite.

Traduzido